• 向主管報告進行致歉與說明狀況後,客戶雖然感到憤怒,但總算理解我方情況的說法。

意思

雖然客戶當時非常生氣,但總算得到了對方的諒解。; 客戶雖然動怒了,但最後總算理解了我方的狀況。